Conditions générales

Ces conditions encadrent l'utilisation du site OVO — Où On Va, édité par Gwen Marchal (EI) (voir les mentions légales), ainsi que la souscription des abonnements payants. Utiliser le site ou créer un compte implique de les accepter.

OVO propose, à partir de tes réponses à un questionnaire, une idée de voyage : destination, transport, hébergement, activités, restaurants, programme jour par jour et budget estimé.

• Les prix, durées et disponibilités sont des estimations indicatives. Certaines données sont des exemples de démonstration, signalés comme tels sur le site.
• OVO n'est pas une agence de voyage : il ne vend ni billet, ni séjour, ni réservation. Toute réservation se fait directement auprès des prestataires, à leurs conditions.
• L'utilisation de base est gratuite et le reste : création de voyages, programme, carte, budget, enregistrement, partage et export PDF.

Un compte (email et mot de passe) permet d'enregistrer, retrouver, partager et supprimer tes voyages. Tu es responsable de la confidentialité de ton mot de passe et des informations que tu partages par lien. Tu peux demander la suppression de ton compte à tout moment à ovovoyage@gmail.com.

• OVO Medium : 5,99 € par mois — carnet de voyage pdf, jusqu'à 60 voyages enregistrés.
• OVO Premium : 9,99 € par mois — liens de partage à durée limitée, jusqu'à 200 voyages enregistrés (et tout OVO Medium).

Prix en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix applicable est celui affiché sur la page de paiement au moment de la souscription.

Paiement. Le paiement se fait par carte sur la page sécurisée de Stripe Payments Europe, Limited (Stripe). OVO ne voit ni ne conserve tes données bancaires. L'abonnement est activé dès que Stripe confirme le paiement.

Durée et renouvellement. L'abonnement est mensuel, sans engagement, et se renouvelle automatiquement chaque mois à la même date jusqu'à sa résiliation.

Changement d'offre et résiliation. Depuis « Gérer mon abonnement » dans ton compte, tu peux à tout moment changer d'offre, mettre à jour ta carte, consulter tes factures ou résilier. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes tes avantages jusque-là, puis ton compte repasse à l'offre gratuite, sans perte de tes voyages.

Paiement refusé. En cas d'échec de paiement, Stripe réessaie automatiquement pendant quelques jours et tu en es informé·e dans ton compte. Sans régularisation, l'abonnement est suspendu et le compte repasse à l'offre gratuite.

Si tu es un consommateur, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour te rétracter, sans avoir à te justifier, en écrivant à ovovoyage@gmail.com (un modèle de formulaire est disponible sur demande).

En souscrivant, tu demandes que l'abonnement commence immédiatement. Si tu te rétractes après avoir commencé à l'utiliser, tu restes redevable d'un montant proportionnel à la période déjà utilisée (article L221-25 du Code de la consommation). Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après ta demande, sur le moyen de paiement utilisé.

OVO fait de son mieux pour proposer des idées pertinentes et un service disponible, sans pouvoir garantir l'exactitude des estimations ni une disponibilité permanente du site. OVO ne peut être tenu responsable des prestations réservées auprès de tiers (transporteurs, hébergements, activités, restaurants).

Un voyage rendu partageable est visible par toute personne disposant du lien. Tu peux désactiver le partage à tout moment ; le lien cesse alors de fonctionner.

Voir la politique de confidentialité.

Ces conditions peuvent évoluer. En cas de changement important pour les abonnés (notamment de prix), tu en seras informé·e avant son application et tu pourras résilier ton abonnement.

Pour toute réclamation, écris d'abord à ovovoyage@gmail.com. Si aucune solution n'est trouvée, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [médiateur de la consommation — à compléter].

Ces conditions sont soumises au droit français.